Atnaujinta: Lapkričio 22, 2025

Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši Privatumo politika reglamentuoja pagrindinius Jūsų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus bei tvarką, Jums lankantis ir (ar) naudojantis internetinės svetainės www.evoque.lt (toliau – Internetinė svetainė) teikiamomis paslaugomis.

Naudodamiesi internetine svetaine www.evoque.lt, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika ir duodate savo sutikimą individualią veiklą vykdančiai Gracijanai Krivoš (verslo liudijimo Nr. RS126781-1) (toliau – Duomenų valdytojas) rinkti, naudoti ir tvarkyti Jūsų asmens duomenis taip, kaip apibrėžiama šioje Privatumo ir slapukų naudojimo politikoje.

Duomenų valdytojas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šį dokumentą, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo tos dienos, kai jie yra paskelbiami interneto svetainėje www.evoque.lt.

Ši Privatumo politika yra sudėtinė ir neatskiriama pirkimo–pardavimo taisyklių dalis.

2. Asmens duomenų tvarkymo pagrindai

www.evoque.lt svetainėje asmens duomenys renkami ir tvarkomi tik teisės aktuose apibrėžtais teisėtais pagrindais. Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi laikantis:

  • Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR);
  • Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo reikalavimų;
  • Kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.

Informuojame, kad norėdami naudotis interneto svetainės www.evoque.lt paslaugomis, įsigyti prekes, paslaugas ar dovanų kuponus bei užsisakyti naujienlaiškį, privalėsite pateikti žemiau nurodytus savo asmens duomenis.

3. Asmens duomenų rinkimo, kaupimo ir naudojimo tikslai

Teikdami Jums paslaugas per www.evoque.lt (veikiančią „Shopify“ platformoje), galime rinkti, kaupti ir naudoti šiuos Jūsų asmens duomenis:

1. Registracijos ir pirkimo duomenys

(Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas).

Tikslas: Vykdyti sutartinius įsipareigojimus (apdoroti užsakymus, sukurti paskyrą, išrašyti sąskaitą faktūrą, pristatyti prekes).

Tikslas: Susisiekti su Jumis dėl užsakymo eigos ar kilusių klausimų.

2. Mokėjimų informacija

Tikslas: Vykdyti sutartinius įsipareigojimus (priimti įmokas) ir tvarkyti buhalterinę apskaitą.

Pastaba: Mes tiesiogiai nekaupiame Jūsų mokėjimo kortelių duomenų – juos tvarko patikimi mokėjimo paslaugų teikėjai (pvz., „Paysera“, „Stripe“, „PayPal“ ar kt.).

3. Komunikacijos istorija

Tikslas: Suteikti kokybišką aptarnavimą, spręsti kilusius ginčus, atsakyti į užklausas.

4. Pirkimo ir naršymo istorija

Tikslas: Analizuoti pirkinių krepšelio atsisakymo priežastis (pvz., siųsti priminimus apie nebaigtą užsakymą).

Tikslas: Tobulinti paslaugų kokybę ir teikti personalizuotus pasiūlymus.

5. Techninė informacija ir svetainės lankomumo duomenys

(IP adresas, prisijungimo laikas, naršyklės tipas, įrenginio modelis).

Tikslas: Administruoti svetainę, užtikrinti jos saugumą („Shopify“ apsauga nuo sukčiavimų), diagnozuoti sutrikimus.

Tikslas: Analizuoti vartotojų elgseną naudojant „Google Analytics“ ir „Hotjar“, siekiant pagerinti svetainės patogumą.

6. Socialinių tinklų duomenys

(Kai bendraujate su mumis per „Facebook“ ar „Instagram“).

Tikslas: Organizuoti konkursus, bendrauti socialinėse paskyrose. Naudojame „Meta Pixel“ (Facebook Pixel) pakartotinės rinkodaros tikslais, kad rodytumėme Jums aktualią reklamą.

4. Asmens duomenų saugojimo terminas

Jūsų asmens duomenys yra saugomi spausdintiniuose dokumentuose ir mūsų informacinėse sistemose (įskaitant „Shopify“ serverius).

  • Elektroninės prekybos tikslais (pirkimo duomenys, sąskaitos): saugomi 10 (dešimt) metų nuo paskutinio pirkimo (buhalterinės apskaitos tikslais).
  • Tiesioginės rinkodaros tikslais (el. paštas, rinkodaros sutikimai): tvarkomi 5 (penkerius) metus nuo paskutinių aktyvių veiksmų (arba kol atšauksite sutikimą).

Asmens duomenys socialiniuose tinkluose saugomi pagal tų tinklų („Facebook“, „Instagram“) nustatytą politiką.

5. Asmens duomenų saugumas

Duomenų valdytojas ir internetinės svetainės platformos teikėjas „Shopify“ imasi visų galimų techninių ir organizacinių priemonių užtikrinti duomenų saugumą (pvz., SSL sertifikatas duomenų šifravimui).

Visi darbuotojai ir tretieji asmenys, kuriuos pasitelkiame, yra įsipareigoję laikytis konfidencialumo.

Tačiau jokia sistema negali garantuoti visiško saugumo, todėl prašome saugoti savo prisijungimo duomenis.

6. Tiesioginės rinkodaros pranešimai

Jums sutikus (pvz., pažymėjus varnelę pirkimo metu arba užsiprenumeravus naujienlaiškį), el. paštu siųsime naujienas ir pasiūlymus.

Jūs turite teisę bet kada atsisakyti gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus, paspaudę atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje arba parašę mums el. paštu info@evoque.lt.

7. Asmens duomenų atskleidimas tretiesiems asmenims

Jūsų duomenis galime perduoti tik patikimoms trečiosioms šalims ir tik tiek, kiek tai būtina paslaugai suteikti:

  • Internetinės parduotuvės platformai: „Shopify International Ltd.“ (duomenų talpinimas ir apdorojimas).
  • Siuntų pristatymo tarnyboms: (pvz., „Omniva“, „LP Express“, „DPD“) – prekėms pristatyti.
  • Mokėjimo įstaigoms: bankams ir mokėjimų operatoriams – atsiskaitymams vykdyti.
  • Rinkodaros ir analizės paslaugų teikėjams: „Google“ (Analytics), „Meta Platforms“ (Facebook/Instagram reklama), „Hotjar“ (vartotojų elgsenos analizė), naujienlaiškių siuntimo platformoms.
  • Valstybės institucijoms: tik Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka (pvz., VMI, teisėsaugai).

8. Jūsų teisės

Jūs turite šias teises, susijusias su Jūsų asmens duomenimis:

  • Teisę žinoti (būti informuotam) apie savo duomenų tvarkymą.
  • Teisę susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi.
  • Teisę reikalauti ištaisyti netikslius duomenis.
  • Teisę reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), jei tai neprieštarauja įstatymams (pvz., sąskaitų saugojimui).
  • Teisę nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais.

Norėdami įgyvendinti savo teises, kreipkitės el. paštu info@evoque.lt. Į prašymą atsakysime per 30 kalendorinių dienų.

9. SLAPUKŲ NAUDOJIMAS (COOKIES)

Internetinėje svetainėje www.evoque.lt naudojami slapukai, kad užtikrintume sklandų svetainės veikimą, analizuotume srautą ir teiktume personalizuotą turinį. Kadangi naudojame „Shopify“ platformą bei trečiųjų šalių įrankius, slapukai skirstomi į šias kategorijas:

A. Būtinieji slapukai (Shopify)

Šie slapukai yra būtini, kad svetainė veiktų, galėtumėte įsidėti prekes į krepšelį ir saugiai atsiskaityti. Be jų parduotuvė negali funkcionuoti.

_secure_session_id, cart, cart_sig, cart_ts, checkout_token, secret, storefront_digest, _shopify_y, _shopify_s – naudojami krepšelio turiniui išsaugoti, sesijai identifikuoti ir saugumui užtikrinti.

B. Analitiniai ir statistiniai slapukai

Padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudoja svetainę, kad galėtume ją tobulinti.

Google Analytics (_ga, _gid, _gat): renka anoniminę statistiką apie lankytojų skaičių, peržiūrėtus puslapius ir srauto šaltinius. Duomenys saugomi iki 2 metų.

Hotjar (_hjid, _hjFirstSeen, _hjIncludedInPageviewSample, _hjAbsoluteSessionInProgress): padeda analizuoti vartotojų elgseną (pvz., kur lankytojai dažniausiai spaudžia), kad pagerintume naršymo patirtį.

C. Rinkodaros ir tiksliniai slapukai

Naudojami tam, kad rodytume Jums aktualius pasiūlymus kitose svetainėse.

Meta (Facebook) Pixel (_fbp, fr): leidžia „Facebook“ ir „Instagram“ atpažinti lankytoją ir rodyti jam pritaikytą reklamą arba matuoti reklamos efektyvumą.

Google Ads (NID, ADS_VISITOR_ID): naudojami reklamos parodymų ribojimui ir efektyvumo matavimui.

Jūs galite bet kada ištrinti slapukus iš savo naršyklės arba pakeisti nustatymus taip, kad slapukai nebūtų priimami, tačiau tai gali sutrikdyti tam tikras svetainės funkcijas (pvz., prekių krepšelio veikimą).

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos, prašome susisiekti:

Gracijana Krivoš
Individualios veiklos pažyma (Verslo liudijimas) Nr. RS126781-1
Buveinės adresas: M. Mironaitės g. 14-40, LT-04229 Vilnius
El. paštas: info@evoque.lt
Tel. nr.: +370 605 33740